# 一文读懂跨境自由职业平台Upwork
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# Upwork简介
Upwork前身是欧美人力外包市场鼎鼎大名的Elance(成立于1999年) 和 后起之秀Odesk(成立于2003年)。曾经相爱相杀的自由职业交易市场 Elance 和 oDesk 在 2013年 末握手言和，2015年5月6日，oDesk 全面改版，名字改为Upwork，直接取代Elance和oDesk这两个独立的平台。成为了人力服务市场的独角兽。目前是全球最严谨规范的综合类人力服务平台, 没有之一。
Elance成立于1999年，可以算是国外乃至世界范围内，网上竞标平台的始祖了。当时哈佛大学的两个教授还专门针对它发表了一篇名为《Elance经济模式的黎明》的研究性文章。
oDesk成立于2003年，它从注册到真正开始接活的过程过于严谨，甚至让人有了繁琐的感觉。你需要上传自己的作品和案例（portfolio），还需要完成oDesk 使用规则考试，然后还要完成其他的专业相关考试. 难怪人们都称它是“最为严谨的外包服务平台”。
Upwork继承了oDesk的运营模式, 从2017年下半年开始, 注册Upwork账户比之前难度更大, 据Upwork官方所言, 是为了提高用户在平台的使用体验, 同时加大了封号的力度, 平台会定期清理低端自由职业者和违规用户。
# Upwork上两种身份
1、Freelancer - 自由职业者
在Upwork平台上接活的自由职业者, 有个人模式(Freelancer) 和 团队模式(Agency)。
2、Client - 客户
使用Upwork平台发布任务的客户, 分为个体客户(Client) 和 企业级客户(Enterprise Client)。
# Upwork运行流程
Upwork基本运行流程：客户在平台发布工作要求 + 需要雇佣的人数（也可以直接向感兴趣的自由职业者发出邀请）——> Freelancer搜索到工作，针对客户要求提交针对性的Proposal ——> 客户浏览审查自由职业者提交的Proposal ——> 客户回复和面试意向Freelancers（此时自由职业者和客户接洽成功，可以交流项目细节和酬金等）——> 客户决定合作的Freelancer对象 + 发offer雇佣 ——> Freelancer 接受offer ——> 合同生效（资金打入第三方托管Escow）——> Freelancer开始工作 ——> 工作完成后提交成果+索要报酬 ——> 客户审查完毕批准释放资金钱 ——> 五天后资金到账-针对固定价格工作(小时计费工作每周三发上上周的工资到）——> 工作完成后，客户结束合同 ——> 互留评价 ——> Over。
# Upwork需求技能类型
目前在Upwork平台上提供 12个主类、 90种大类、 3500种 细化技能人才。平台上 75% 的用户拥有 大学或相关职业学校 以上的学历。12个大类技能需求如下: - Web,Mobile&Software Dev - 网站，移动和软件开发
- IT & Networking - IT和网络
- Data Science & Analysis - 数据科学和分析
- Engineering & Architecture - 工程和建筑
- Design & Creative - 设计和创意
- Writing - 写作
- Translation - 翻译
- Legal - 法务
- Admin Support - 行政支持
- Customer Service - 客户服务
- Sales & Marketing - 销售和市场
- Accounting & Consulting - 会计和咨询
# Upwork收费项目
Upwork通过收取平台佣金和开通包月会员进行盈利。
平台服务费-佣金(Service fee): 通过向发活的客户和接活的自由职业者收取平台服务费。
自由职业者接活佣金 -（按20%/10%/5%阶梯型收费）, 客户发活佣金 -（收取2.75%佣金）。
包月会员(Membership plans): 自由职业者和团队接活按月购买会员享受增值服务。
Freelancer (自由职业者) : Freelancer Basic（免费）和 Freelancer Plus（$10/month）, Agency (团队或机构) : Agency Plus（$20/month）。
# Upwork平台工作类型
# 一、固定价格工作 - Fixed Price Job
固定价格工作流程图解
# Fixed Price Job基本工作流程
在对一个工作提交 proposal/cover letter后, 经过面试，客户和自由职业者就工作细节达成一致。
客户 reward 自由职业者一个 offer。
自由职业者接收offer并开始工作。
通过 Milestones 分配工作/提交工作, Escrow 负责担保(funded)。
自由职业者只需要做 funded milestones(已托管资金里程碑) 部分的工作,并且只能通过Upwork平台支付酬金。
只有使用 Escrow (funded) and Milestones来工作, Upwork Fixed Payment Protection(固定价格工作保障机制) 才生效。
固定价格工作流程详解：
第一步 查看 offer
第二步 接受 offer
第三步 offer生效
第四步 查看Milestone
合同开始后，Milestones 只有funded才开始工作，这是Upwork为了保障自由职业者的利益，让客户把资金先打到 Escrow，类似支付宝那样的第三方担保机构。注意看图中的绿色方框。
第五步 工作过程中沟通-通过Upwork Messages
点击图片当中的 Messages 按钮即可打开Message 交流中心，Upwork建议在平台沟通交流，方便发生纠纷时留有证据维权等。
# 第六步 查看更多Job信息
所有工作都在 My Jobs 标签下，点击 My Jobs 打开后如下图显示：
# 第七步 单个Job详情
只有客户才能更新 Job 信息，例如：释放资金，调整Milestone的金额和截止日期等
# 第八步 提交工作/请求释放funded资金
在 My Jobs 打开工作列表：
在Message中说明已经完成了工作，也可以在附件当中添加完成的工作文件， 点击 Submit Request 完成工作提交，要求客户释放本 milestone 中 funded 的资金。
第九步 funded资金到达个人Upwork账户
固定价格工作总结
1，没有设置funded milestione , 不要开始做工作；
2，只有客户有权利调整里程碑和里程碑金额；
3，客户收到工作完成请求后，可以释放资金，也可以拒绝，还可以要求自由职业者继续调整不满意的工作；
4，如果客户要求关闭工作，需要征求自由职业者同意，同意后，资金将返回客户，如果不同意，将进入仲裁流程；
5，自由职业者擅自关闭合同：所有的资金将会返回到客户，请慎重操作；
6，如果提交工作后，客户没有回应，在14天后，该资金自动进入个人Upwork账户余额；
7，固定价格工作资金在释放后五天后进入自由职业者Upwork账户。
# 二、按小时计费工作 - Hourly Price Job
Hourly Price Job基本工作流程
在对一个工作提交 proposal/cover letter后, 经过面试，客户和自由职业者就工作细节达成一致。
客户 reward 自由职业者一个 offer。
自由职业者查看每周小时数，总小时数和其他限定条件，接收offer并开始工作。
工作时开始Time tracker计时工具计算工作小时数。
通过定时截图，自由职业者和客户都可以看到工作小时数和截图。
Upwork Hourly Payment Protection(按小时计费工作保障政策) 对于客户给的小费Bonus，手动添加的小时数和固定价工作不生效。
小时计费工作总结：
0，计时器是以10分钟为单位计时的；
1，Screenshot记录屏幕，鼠标活动和键盘活动；
2，在Reports页面可以查看时间和资金进度等；
3，每第三周周三是发工资的时间，发的是第一周的资金；
4，自由职业者要求提高时薪单价，如果客户批准，批准后第二天生效;
5，客户可以在任何时候提高合同的小时单价，不过不能调低小时单价，除非关闭合同;
6，客户每周一检查上周的计时小时数，周五前核实完毕。
# Upwork五种提现方式
在 Upwork个人后台 - 打开 Get Paid 模块，可以看到 Balance，就是上文提到的 Available 资金，也就是已经到达个人Upwork账户的薪金。
Upwork官方支持5种提现方式把该资金提现回 国内银行账户。
- Directed to local Bank(以CNY入账,有巨坑!,严重不推荐!)
1、Directed to local Bank(以CNY入账,有巨坑!,严重不推荐!) - 总手续费：$0.99 + 约4.4%(Upwork直接换汇成人民币入账的汇率损失)；
2、PayPal贝宝(以USD入账,手续费比第四种高) - 总手续费：$2 + $35/笔（电汇到国内银行）；不过可以使用Paypal直接收取线下客户的资金方便快捷。Paypal的资金小额提现不划算，还有Paypal资金直接提现到国内银行不容易入账都可以通过下面的方式解决。查看2021年Paypal提现到国内银行的两种方法(分别适合大额和小额提现)。
3、Payoneer派安盈(以CNY入账) - 总手续费：$2 + 1.2%~0.5%；约$2500以下小额提现最快捷省钱的提现方式。按提现时中国银行当前外汇买入价人民币直接入账到国内银行，不占用5万美元外汇额度。
4、WIRE TRANSFER (以USD入账) - 总手续费：$30/笔；约$2500以上大额提现最快捷省钱的提现方式。不过这样操作因为是美元直接入账到国内银行，会占用中国公民每年5万美元的外汇额度。如果5万美元的额度用完了, 可以选择使用Payoneer。
5、Direct to U.S. Bank(以USD入账) - 提现到美国银行账户完全免费，总手续费：$0/笔+美国银行提现到国内银行手续费；中国人可以免费使用Payoneer等第三方支付方式开通美元银行账户绑定到Upwork收款。和第二步直接使用Payoneer账户收款相比减少了$2美元的手续费，从Payoneer提现到国内银行手续费依然为1.2%~0.5%。查看Upwork绑定Payoneer美国银行账户收款操作指引。
upwork接单在实际操作的过程中，还会涉及具体细节问题，欢迎留言沟通～